Klanttevredenheid

Onafhankelijk meetspecialist QDNA houdt middels een enquête bij in hoeverre onze cliënten tevreden zijn over de praktijk, de logopedisten en het behandelresultaat. In 2021 hebben 47 personen onze vragenlijst ingevuld en behaalden wij gemiddeld een 9,4 op klanttevredenheid. In 2022 beoordeelden 57 personen ons met gemiddeld een 9,0, een resultaat om trots op te zijn!

Enkele reacties die uit de enquêtes naar voren komen:

“Heel vriendelijk en vertrouwd. Uitleg op het niveau van het kind zodat die het goed begrijpt”

“Ze nam de tijd en ik werd serieus genomen.”

“Sociaal, meelevend, goed luisterend.”

“Ze zijn deskundig en weten waar ze het over hebben en mee bezig zijn”

“Bedankt, ik ben erg tevreden met de hulp die ik van je heb gekregen.”

“Zeer deskundig. Met mijn kind heel erg geduldig. Daarnaast erg creatief in het spelenderwijs werken aan spraak”

“Er heerst een fijne sfeer in de praktijk! Ik word goed geholpen en serieus genomen. Zeer tevreden!”